Chính Sách Bảo Mật THBet – Cam Kết An Toàn Thông Tin

1. Thông Tin THBet Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại THBet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành, loại màn hình)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng THBet (các trò chơi đã chơi, thời gian phiên, số tiền cược)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Vị trí địa lý tổng quát (dựa trên IP, không phải GPS chính xác)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

THBet sử dụng dữ liệu thu thập được vào những mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi nạp/rút tiền.
• Xử lý giao dịch tài chính: Đảm bảo các lệnh nạp tiền qua Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc thẻ cào điện thoại được thực hiện chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và giao diện website THBet.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật khuyến mãi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

THBet không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán đối tác (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch tài chính của bạn tại THBet.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng hoạt động đúng.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, THBet có nghĩa vụ phối hợp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Chỉ để cung cấp dịch vụ thống nhất và đảm bảo chất lượng trải nghiệm người dùng.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website THBet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện hiệu suất website
• Hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng
• Phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của THBet có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

5. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên tại THBet, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà THBet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (trừ những dữ liệu THBet có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ THBet qua email hoặc live chat 24/7 trên website.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

THBet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản người dùng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu cookie: Thường không quá 24 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại.

7. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của THBet, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@thbet.plus
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website thbet.plus
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

THBet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và theo đúng quy trình nội bộ đã được kiểm định.